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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da EvoLiz Spa Cosmetics

Na EvoLiz Spa Cosmetics, entendemos que às vezes um produto pode não atender completamente às suas expectativas. Por isso, oferecemos uma política flexível de trocas e devoluções para garantir sua total satisfação e confiança ao comprar conosco.

Como Realizar uma Troca

Se você não está completamente satisfeito com seu produto, oferecemos as seguintes opções para troca:

  1. Troca em Nossa Loja Física: Se você está próximo de uma de nossas lojas físicas, pode trazer o produto e trocá-lo por outro item do mesmo valor. Por favor, traga o produto em sua embalagem original com a nota fiscal.

  2.  

  3. Troca a Partir de Sua Casa: Caso prefira, você pode trocar seu produto sem sair de casa. Basta enviar uma mensagem pro Whatsapp (22)9982-55240 informando o motivo da troca. Em seguida, envie o produto pelos correios utilizando o serviço de “Frete a Cobrar”. Você pode escolher entre trocar por outro produto ou, em caso de avaria, substituí-lo pelo mesmo item.

Devolução e Reembolso

Caso prefira, você tem a opção de devolver o produto e receber seu dinheiro de volta. Para isso, observe o seguinte procedimento:

  • Você tem até 7 dias a partir da data de compra para solicitar a devolução.
  • Entre em contato conosco pelo Whatsapp (22)9982-55240 , informando o motivo da devolução.
  • Envie o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso, juntamente com a nota fiscal.
  • Após o recebimento e a inspeção do produto, o reembolso será processado e o valor será creditado na forma de pagamento original.

Considerações Importantes

  • Produtos devem ser devolvidos em sua condição original e embalagem.
  • Produtos danificados, usados ou sem a embalagem original não são elegíveis para troca ou devolução.
  • Custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou avarias.

A EvoLiz Spa Cosmetics está comprometida com a sua satisfação. Se tiver qualquer dúvida sobre nosso processo de trocas e devoluções, por favor, entre em contato pelo WhatsApp (22)99825-5240 Estamos aqui para ajudá-lo a qualquer momento 24h por dia.